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Como tirar o melhor proveito

  • Descreva o objetivo principal em uma frase
  • Informe volume de usuarios e canais envolvidos
  • Conte qual area sofre mais hoje (comercial, operacao, suporte)
  • Pergunte por roadmap inicial para comecar rapido
Resposta imediata Plano inicial Linguagem simples

Quando escalar para atendimento humano

  • Quando ja existe escopo macro e prioridades definidas
  • Quando e necessario detalhar arquitetura e cronograma
  • Quando o projeto envolve multiplas areas e integracoes
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